شروط الاستخدام

باستخدامك TaxBridge توافق على الشروط دي وتلتزم بيها كاملة. لو بتستخدم الخدمة نيابة عن شركة أو كيان قانوني، فانت بتضمن إن عندك الصلاحية الكاملة لقبول الشروط دي نيابة عنه. لو مش موافق على أي بند، ماتستخدمش الخدمة. موافقتك بتتسجّل عندنا بتاريخها ونسخة الشروط اللي كانت سارية وقتها، وتقدر تشوف السجل ده في أي وقت.

TaxBridge بيوفّر ربط تقني بين Zoho Books ومنظومة الفاتورة الإلكترونية المصرية: بياخد بيانات مستنداتك، يحوّلها للصيغة الرسمية اللي المصلحة بتطلبها، يوقّعها رقمياً عبر التوكن بتاعك، يرسلها، ويتابع حالتها. ده كل اللي بنعمله.

• إحنا مش مكتب محاسبة ولا مراجع حسابات ولا مستشار ضريبي أو قانوني.
• إحنا مش وكيل عنك ولا ممثل ليك أمام مصلحة الضرائب — انت المموّل وانت الطرف في العلاقة دي.
• إحنا مش مسؤولين عن صحة أو اكتمال البيانات اللي بتوصلنا من دفاترك.
• أي رأي أو توضيح بيقوله فريق الدعم هو مساعدة تقنية، مش استشارة ضريبية، وماينفعش تعتمد عليه كبديل عن محاسبك.

باستخدامك الخدمة انت مسؤول عن:

• صحة بيانات مستنداتك: القيم، الضرايب، أكواد الأصناف، وبيانات عملائك (الاسم والرقم الضريبي والعنوان). إحنا بنرسل اللي بيوصلنا زي ما هو.
• الالتزام بمواعيد الإرسال اللي القانون بيفرضها والمراجعة إن مستنداتك اترفعت فعلاً واتقبلت.
• الاحتفاظ بنسختك من مستنداتك ودفاترك للمدة اللي القانون بيلزمك بيها (٥ سنين).
• صحة بيانات اعتمادك عند المصلحة وسلامة توكن التوقيع بتاعك وسرية كلمة السر بتاعتك.
• إن استخدامك للخدمة مشروع، وإنك مش بتستخدمها في إصدار مستندات صورية أو مخالفة للقانون.

انت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل النشاط اللي بيحصل تحت حسابك، وده بيشمل نشاط أي مستخدم بتضيفه لفريقك. لازم تبلّغنا فوراً على security@biinnovate.com لو شكيت في أي وصول غير مصرّح به. بنحتفظ بحقنا في تعليق أو إنهاء أي حساب بينتهك الشروط دي أو بيُستخدم لأغراض غير مشروعة، وفي الحالة دي مفيش استرداد.

التجربة المجانية ١٥ يوم بدون بطاقة وبدون التزام. بعدها لازم اشتراك مدفوع للاستمرار. الاشتراك بيتجدد بقرار منك، ومفيش خصم تلقائي من غير علمك. تقدر تلغي في أي وقت والخدمة تفضل شغّالة لنهاية الفترة المدفوعة الحالية. لما اشتراكك المدفوع يخلص، الخدمة بتفضل شغّالة ٧ أيام للاشتراك الشهري و٢٩ يوم للسنوي عشان تلحق تدفع. الأيام اللي اشتغلتها في المهلة بتتحسب من بداية اشتراكك الجديد، والأيام اللي الإرسال كان واقف فيها مابتتحسبش. الإرسال بيرجع أول ما نأكد الدفع. لو محتاج وقت أكتر تقدر تطلبه، والموافقة بقرار مننا. لو استرديت فلوس اشتراكك مفيش مهلة. لو طلبت استرداد قبل نهاية المدة، بنحسب الشهور اللي بدأت كاملة وبسعر الشهر، والباقي بيترد بعد موافقتنا على الطلب — ولو قفلت حسابك بنفسك من غير طلب استرداد، مفيش رد. الترقية بتشتغل أول ما نأكد الدفع، وبتدفع فرق السعر عن الشهور الكاملة الباقية من غير ما يتغيّر تاريخ انتهاء اشتراكك. التخفيض بيسري مع نهاية فترتك المدفوعة، وبتحتفظ بكل حاجة لحد التاريخ ده. رصيد المستندات الإضافية مابينتهيش بتاريخ طول ما حسابك مفتوح، وبيتصرف قبل أي حد إضافي. بيتصرف بس والاشتراك شغّال — لو الاشتراك خلص، الرصيد بيفضل محفوظ لحد ما تجدّد. لو الأسعار اتغيّرت، هنبلّغك قبلها بـ ٣٠ يوم على الأقل والسعر الجديد بيسري من تجديدك اللي بعده.

كل باقة ليها حد يومي لعدد المستندات وعدد مستخدمين وعدد أجهزة توقيع. لما توصل للحد اليومي، بيتصرف من رصيد المستندات الإضافية لو عندك؛ ولو مفيش، الإرسال بيستنى لليوم اللي بعده أو لحد ما ترقّي باقتك. دي حدود تقنية معلنة، مش عقوبة.

TaxBridge أداة تقنية، والمسؤولية القانونية والضريبية الكاملة عن محتوى مستنداتك وصحتها ومواعيد تقديمها تقع عليك انت وحدك. بالتحديد، إحنا مش مسؤولين عن:

• أي غرامات أو فوايد تأخير أو مخالفات أو ضرايب إضافية بتوقّعها مصلحة الضرائب أو أي جهة رسمية عليك، لأي سبب.
• بيانات غلط أو ناقصة انت أو نظامك أو مستخدم من فريقك دخّلها، ومنها بيانات عملائك وأكواد الأصناف والقيم الضريبية.
• رفض المصلحة لأي مستند، أو تعليقه، أو تأخير في قبوله من ناحيتها.
• انقطاع أو تعطّل في أنظمة مصلحة الضرائب أو Zoho Books أو أي طرف تالت، أو تغييرهم لواجهاتهم أو قواعدهم.
• خسارة أرباح أو فرص أو سمعة أو أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، حتى لو كنا عارفين إنها ممكن تحصل.
• انقطاع الخدمة أو تأخيرها لأسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، ومنها الانترنت والاستضافة والكهرباء والقوة القاهرة.

في كل الأحوال، أقصى مسؤولية علينا مجتمعة عن أي مطالبة متعلقة بالخدمة ماتزيدش عن إجمالي الرسوم اللي دفعتها فعلاً خلال الـ ٣ شهور السابقة للواقعة. لو القانون المصري مابيسمحش باستثناء نوع معين من المسؤولية، البند ده بيسري لأقصى حد يسمح بيه القانون.

الخدمة بتُقدَّم بحالتها الحالية وبالمتاح منها. إحنا بنشتغل على إنها تكون متاحة وصحيحة، لكن مابنضمنش إنها هتكون متاحة ١٠٠٪ من الوقت ولا خالية من أي خطأ، ولا إن كل مستند هيتقبل من المصلحة. مابنقدّمش أي ضمانات ضمنية بالصلاحية لغرض معين. لو حصل خطأ من ناحيتنا في بناء أو إرسال مستند، بنصلّحه ونساعدك في المعالجة الصحيحة — وده حدود التزامنا.

بياناتك وبيانات عملائك ملكك انت، ومابندّعيش أي ملكية عليها. إحنا بنعالجها لحسابك وبتوجيه منك، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة. تفاصيل إيه اللي بنجمعه ومع مين بنشاركه وفين بيتخزّن ومدة الاحتفاظ بيه كلها موضحة في سياسة الخصوصية، وهي جزء لا يتجزأ من الشروط دي. مهم تعرف إن بياناتك مخزّنة على سيرفرات في الاتحاد الأوروبي، يعني بتنتقل خارج مصر، وباستخدامك الخدمة انت موافق على النقل ده.

تقدر تقفل حسابك في أي وقت من الإعدادات بنفسك. الإغلاق بيحتاج تأكيد بكود على بريدك وموافقة صريحة على نتايجه، ومنها إن مفيش استرداد للاشتراك.

• أول ما تقفل: الإرسال بيتوقف، وربط Zoho وبيانات اعتماد المصلحة بتتمسح من عندنا فوراً.
• بنحتفظ ببيانات مستنداتك ٩٠ يوم من تاريخ الإغلاق، وبعدها بتتمسح نهائياً ونهائياً يعني مفيش استرجاع.
• قبل المسح بنبعتلك تنبيهين — واحد قبله بـ ٣٠ يوم وواحد قبله بـ ٧ أيام — وفي أي وقت خلال المدة دي تقدر تطلب نسخة من بياناتك أو تطلب فتح الحساب تاني.
• تقدر تنزّل نسخة كاملة من بياناتك من الإعدادات في أي وقت، وقبل الإغلاق بنفكّرك تعمل كده.
• المستندات اللي اترفعت لمصلحة الضرائب بتفضل عند المصلحة — إغلاق حسابك عندنا مالوش أي أثر عليها وإحنا مانقدرش نسحبها.
• بنحتفظ بفواتير اشتراكك وسجلات دفعاتك وسجل موافقتك ٥ سنين، لأن القانون بيلزمنا بكده كمُصدِر للفاتورة الضريبية دي.

تحذير مهم: القانون المصري بيلزمك بالاحتفاظ بمستنداتك ودفاترك الضريبية ٥ سنين. المسؤولية دي مسؤوليتك انت مش مسؤوليتنا، والمدة اللي بنحتفظ بيها إحنا (٩٠ يوم بعد الإغلاق) أقصر من كده بكتير عن قصد. خُد نسختك قبل ما تقفل.

بنحتفظ بحقنا في تعديل الشروط دي. لو التعديل جوهري، هنبلّغك على بريدك المسجل قبل سريانه بـ ١٤ يوم على الأقل، وهنطلب منك توافق على النسخة الجديدة. لو مش موافق على التعديل، حقك إنك تقفل حسابك قبل سريانه. الشروط دي تخضع للقانون المصري، وأي نزاع بشأنها يخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المصرية. لو بند اتقرر إنه باطل أو غير قابل للتنفيذ، باقي البنود تفضل سارية.